В жизни Тоси Калугиной, выросшей без семьи, всё посыпалось разом. Девушка лишилась любимого человека, собственного жилья и источника дохода. Единственным выходом стала работа дворником в жилом комплексе «Мечта». Её искренняя забота о людях и добросовестность помогли найти общий язык с жильцами. Она поддерживает бизнес-леди в её конфликте с дочерью, возвращает к кисти опечаленного художника и скрашивает дни одинокой старушки-артистки Веры Павловны.
Постепенно её мир начинает налаживаться, и в нём возникает тот самый принц. Однако сказка обернулась обманом, а карета — тыквой. Из-за коварного афериста доверчивая Тося оказывается в следственном изоляторе. Но, как положено в доброй истории, наступает момент спасения. На помощь приходит тот, чьё сердце болело за неё по-настоящему.
